PODSTAWA SUKCESU

ZROZUMIENIE I ZAUFANIE KLIENTÓW

alfa VideoChat to szybki i efektywny sposób dotarcia do wymagającego klienta, który potrzebuje uwagi, indywidualnego podejścia i pełnego zaangażowania ze strony konsultanta. Prowadzenie rozmowy face to face buduje zaufanie i tworzy atmosferę zrozumienia. W efekcie, 2-krotnie skraca się czas obsługi, wzrasta satysfakcja klientów, co przekłada się na wzrost współczynnika konwersji. alfa VideoChat monitoruje także aktywność klienta na platformach, dzięki czemu każda oferta jest doskonale spersonalizowana. System skutecznie angażuje klientów w proces zakupowy, jednocześnie umożliwiając wspólną pracę nad umowami wraz z ich finalizacją, o czym świadczy wysoki wskaźnik FCR. Wzmacnia się lojalność i podnosi zaufanie klientów, zapewniając marce sukces w biznesie.

ZOBACZ PODSTAWOWE FUNKCJE

SPRAWNA FIRMA

MOTYWACJA I ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW

alfa VideoChat integruje narzędzia pracy konsultantów w jednym miejscu. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi tworzy przyjazne środowisko pracy. Skraca czas obsługi klientów, porządkuje dzienny grafik zadań i zwiększa skuteczność zarządzania czasem pracy. Narzędzia do analizy interakcji w czasie rzeczywistym pozwalają dużo skuteczniej ocenić pracę konsultantów i odpowiednio zaplanować struktury personalne w firmie. System automatycznie kieruje ruchem przychodzącym tak, aby maksymalnie wykorzystać dostępne zasoby ludzkie i kompetencje konsultantów. Buduje to atmosferę pełnego zaangażowania w prowadzone kampanie i zwiększa motywację do efektywnej pracy. W rezultacie rotacja zatrudnienia i koszty operacyjne w firmie ulegają zmniejszeniu.

ZOBACZ PODSTAWOWE FUNKCJE