16-01-2023

Przyszłość sztucznej inteligencji w biznesie: oczekiwania i prognozy

Organizacje poszukują innowacyjnych rozwiązań technicznych, które oferują jak największą elastyczność i zwinność, aby mogły reagować na zmieniające się okoliczności i w pełni wykorzystać potencjał rynku. Narzędzia cyfrowe pomagają firmom nie tylko dostosować się do pojawiających się trudności, ale także rozwinąć cyfrową odporność, dzięki czemu są one przygotowane na nieprzewidziane zdarzenia. Sztuczna inteligencja może być szybsza i bardziej precyzyjna niż ludzie. Z każdym dniem rozszerza się zakres jej zastosowań, a wpływ na biznes rośnie. Warto zapoznać się z niektórymi statystykami na ten temat, aby lepiej zrozumieć skalę rozwoju sztucznej inteligencji.

Badania przeprowadzone przez PWC global wskazują, że 45% całkowitych zysków ekonomicznych do 2030 r. będzie pochodzić z ulepszeń produktów opartych na sztucznej inteligencji, zwiększonej personalizacji i stymulacji popytu konsumentów.
Według Fortune Business Insight wielkość globalnego rynku sztucznej inteligencji w 2019 roku była wyceniana na 27,23 miliarda dolarów i oczekuje się, że do 2027 roku osiągnie 266,92 miliarda dolarów.
Gartner przewiduje, że do 2025 r. sztuczna inteligencja będzie stanowić 10% wszystkich tworzonych danych, w porównaniu z mniej niż 1% obecnie.

Dane wyraźnie pokazują, że AI nie jest już technologiczną ciekawostką, a raczej ogromnym rynkiem, na którym można uzyskać realne oszczędności i korzyści. W jakim kierunku pójdzie technologia w ciągu kolejnych kilku lat? Poniżej przedstawiamy prognozy i oczekiwania dotyczące sztucznej inteligencji.

Jakie są oczekiwania dotyczące rozwoju sztucznej inteligencji w ciągu najbliższych lat?

Sztuczna inteligencja szybko się rozwija, pojawią się nowe zastosowania tej technologii np. w medycynie czy transporcie. Sztuczna inteligencja w kolejnych latach będzie coraz szerzej stosowana w różnych branżach i będzie mieć coraz większy wpływ na nasze codzienne życie. Można się również spodziewać, że będzie coraz lepiej radzić sobie z zadaniami wymagającymi dużej elastyczności i adaptacji, takimi jak np. przetwarzanie języka naturalnego czy rozpoznawanie obrazów.

Prognozy dotyczące wpływu sztucznej inteligencji na biznes

Sztuczna inteligencja już obecnie ma znaczący wpływ na biznes i ta tendencja, według prognoz, będzie się rozwijać w przyszłości. Sztuczna inteligencja aktualnie tworzy różnorodne treści, takie jak obrazy, wideo, muzykę czy tekst. Gartner przewiduje, że do 2025 r. 30% wiadomości wychodzących z dużych organizacji będzie generowanych przez sztuczną inteligencję. Oczekuje się, że sztuczna inteligencja będzie coraz bardziej "przyjazna" dla człowieka, a interfejsy z nią będą łatwiejsze w obsłudze.

Według Forrester w 2023 roku 10% przedsiębiorstw z listy Fortune 500 będzie generować treści za pomocą narzędzi AI, ponieważ „tworzenie treści przez człowieka nigdy nie będzie wystarczająco szybkie, aby zaspokoić zapotrzebowanie na spersonalizowane treści na dużą skalę”. W sytuacji, gdy sztuczna inteligencja jest obecna w każdym zakątku przedsiębiorstwa, rosnące regulacje i wzrastające zapotrzebowanie na odpowiedzialną sztuczną inteligencję skłonią 1 na 4 dyrektorów ds. technologi do zarządzania sztuczną inteligencją w swoich firmach. Zarządzanie sztuczną inteligencją stanie się na poziomie zarządu wraz z cyberbezpieczeństwem oraz zgodnością. Ze względu na ogromny wpływ, jaki sztuczna inteligencja może mieć na organizacje, osoby zarządzające powinny opracować politykę dotyczącą sztucznej inteligencji, nadzorować wdrażanie i stosowanie jej oraz monitorować skutki wykorzystania.

Podobne zdanie ma IDC, które przewiduje, że do 2026 r. zautomatyzowane narzędzia do tworzenia treści „staną się standardowymi narzędziami branżowymi dostarczanymi tylko przez największych dostawców”. 75% dużych przedsiębiorstw będzie polegać na procesach opartych na sztucznej inteligencji w celu zwiększenia wydajności zasobów, usprawnienia łańcuchów dostaw i poprawy jakości produktów w zróżnicowanych i rozproszonych środowiskach.

W jaki sposób przedsiębiorstwa mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do poprawy swojej wydajności i innowacyjności?

Zgodnie z ankietą Forrester dotyczącą danych i analiz z 2022 r. sztuczna inteligencja stała się głównym nurtem w poprawie wydajności i innowacyjności firm. 74% decydentów dostrzega pozytywny wpływ sztucznej inteligencji na swoją organizację.

Gartner szacuje, że obecnie na całym świecie jest około 17 milionów agentów contact center.
Do 2026 r. 10% interakcji agentów zostanie zautomatyzowanych, co stanowi wzrost w porównaniu z szacunkowymi 1,6% dzisiejszych interakcji. Do 2026 r. wdrożenia konwersacyjnej sztucznej inteligencji w działach obsługi klienta zmniejszą koszty pracy agentów o 80 miliardów dolarów.

Przedsiębiorstwa mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do poprawy swojej wydajności i innowacyjności na wiele sposobów. Oto kilka przykładów jak w praktyce może być zastosowana sztuczna inteligencja:

Automatyzacja procesów: sztuczna inteligencja może być wykorzystana do automatyzacji prostych i powtarzalnych zadań, co pozwoli przedsiębiorstwom na zwiększenie wydajności i obniżenie kosztów.
Analiza danych: Sztuczna inteligencja może być wykorzystana do analizy dużych zbiorów danych, co pozwoli przedsiębiorstwom na lepsze zrozumienie swoich klientów i rynku oraz na lepsze podejmowanie decyzji biznesowych.
Personalizacja: Sztuczna inteligencja może być wykorzystana do personalizacji oferty przedsiębiorstwa dla poszczególnych klientów, co pozwoli na lepsze dopasowanie produktów lub usług do ich potrzeb i preferencji.
Innowacje: Sztuczna inteligencja może być wykorzystana do tworzenia nowych produktów lub usług, co pozwoli przedsiębiorstwom na zwiększenie swojej innowacyjności i konkurencyjności.

Podsumowanie

Oczekiwania dotyczące rozwoju sztucznej inteligencji są bardzo optymistyczne. Sztuczna inteligencja pomaga reagować na zmieniające się okoliczności biznesowe i w pełni wykorzystać potencjał rynku. Z każdym dniem rozszerza się zakres jej zastosowań, a wpływ na biznes rośnie. Firmy mogą skorzystać ze sztucznej inteligencji, dzięki takim rozwiązaniom jak wirtualny doradca AALIA. Skontaktuj się z Alfavox, a przedstawimy Ci wiele więcej o tym produkcie. Dzięki niemu zoptymalizujesz swój biznes i wyniesiesz swoje działania na wyższy poziom.

Zapraszamy do kontaktu: https://www.alfavox.com/pl/contact