PODSTAWA SUKCESU

AUTOMATYZACJA OBSŁUGI KLIENTA

Dzięki mechanizmom AI możliwe jest przewidywanie potrzeb klienta, a co za tym idzie doskonałe personalizowanie oferty. Efektywniejsza jest analiza dużej ilości danych, co pozwala na sprawne zarządzanie historią kontaktów z klientem czy procesem zakupowym. Dotychczasowe doświadczenia pokazują, że stosowanie AI daje 70% wzrost konwersji sprzedaży. Rośnie wydajność pracy o 150%, liczba obsłużonych połączeń o 100%, a skuteczność prowadzonych kampanii sięga 70%. Zastosowanie AI w autoryzacji biometrycznej gwarantuje nie tylko automatyzację obsługi klienta, ale też efektywne wykrywanie fraudów (skuteczność rzędu 78%). Ponadto mechanizmy Artificial Intelligence usprawniają procesy zarządzania firmą, zmniejszając rotację pracowników o 25% oraz redukując koszty utrzymania infrastruktury o 56%. Automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta to też rozwiązania, które w oczywisty sposób przyczyniają się do szybszego rozwoju firmy i znaczących oszczędności czasowych.

ZOBACZ PODSTAWOWE FUNKCJE

SPRAWNA FIRMA Z AUTOMATYZACJĄ SPRZEDAŻY

DOSKONAŁE WSPARCIE PRACOWNIKÓW

Automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta oznacza, że aplikacje wykorzystujące technologię AI samodzielnie obsługują połączenia bez angażowania konsultantów, rozładowując w ten sposób kolejki połączeń przychodzących. Eliminują w ten sposób do 97% nieefektywnych interakcji i skracają o 50% czas konwersacji z klientem. Dzięki możliwości modyfikowania scenariuszy rozmów i dostosowywania ich do konkretnej sytuacji, gwarantują powtarzalność realizowanych zadań. Systemy AI automatyzujące obsługę klienta przekazują treści spersonalizowane dla konkretnych klientów, pracując przy tym w trybie ciągłym. Dzięki automatyzacji sprzedaży konsultanci mogą skupić się na wykonywaniu bardziej ambitnych zadań, wymagających kontaktu z człowiekiem. Odciążenie od powtarzalnych prac znacząco zwiększa lojalność pracowników i ich zaangażowanie, a czas potrzebny na wdrożenie nowych osób skraca się o 80%.

ZOBACZ PODSTAWOWE FUNKCJE