23-01-2023

DIE ZUKUNFT DER KÜNSTLICHEN INTELLIGENZ IN DER GESCHÄFTSWELT: ERWARTUNGEN UND PROGNOSEN

Die Zukunft der künstlichen Intelligenz in der Geschäftswelt: Erwartungen und Prognosen

Die Unternehmen sind auf der Suche nach innovativen technischen Lösungen, die so viel Flexibilität und Agilität wie möglich bieten, um auf veränderte Gegebenheiten reagieren zu können und das volle Marktpotenzial auszuschöpfen. Digitale Tools helfen Unternehmen nicht nur bei der Anpassung an bevorstehende Schwierigkeiten, sondern auch bei der Entwicklung digitaler Widerstandsfähigkeit, so dass sie auf das Unerwartete vorbereitet sind. Künstliche Intelligenz kann schneller und präziser sein als der Mensch. Ihre Anwendungen erweitern sich täglich und ihr Einfluss auf die Geschäftswelt nimmt zu. Es lohnt sich, einen Blick auf einige der diesbezüglichen Statistiken zu werfen, um das Ausmaß der Entwicklung der künstlichen Intelligenz besser zu verstehen.

Eine globale Studie von PwC zeigt, dass bis 2030 45% der gesamten wirtschaftlichen Gewinne aus den auf der künstlichen Intelligenz basierenden Produktverbesserungen, der verstärkten Personalisierung und der Stimulierung der Verbrauchernachfrage stammen werden.
Fortune Business Insights zufolge wurde der weltweite Markt für künstliche Intelligenz im Jahr 2019 auf 27,23 Milliarden Dollar geschätzt und wird bis 2027 voraussichtlich 266,92 Milliarden Dollar erreichen.
Gartner prognostiziert, dass künstliche Intelligenz bis 2025 10 % aller erzeugten Daten ausmachen wird, während es heute weniger als 1 % sind.

Die Daten machen deutlich, dass die KI längst keine technologische Kuriosität mehr ist, sondern ein riesiger Markt mit echten Einsparungen und Vorteilen. Wohin wird die Technologie in den nächsten Jahren gehen? Im Folgenden finden Sie Vorhersagen und Erwartungen hinsichtlich der KI.

Was sind die Erwartungen für die Entwicklung der künstlichen Intelligenz in den kommenden Jahren?

Die künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant und es werden immer neue Anwendungen für diese Technologie entstehen, etwa in der Medizin oder im Verkehrswesen. Die künstliche Intelligenz wird in den nächsten Jahren in verschiedenen Branchen zunehmend zum Einsatz kommen und einen immer größeren Einfluss auf unser tägliches Leben haben. Auch bei Aufgaben, die ein hohes Maß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit erfordern, wie beispielsweise bei der Verarbeitung natürlicher Sprache und der Bilderkennung, ist von einer zunehmenden Leistungsfähigkeit auszugehen.

Vorhersagen über die Auswirkungen der künstlichen Intelligenz auf die Geschäftswelt

Der Einfluss von künstlicher Intelligenz auf die Wirtschaft ist bereits spürbar und dieser Trend wird sich in Zukunft noch verstärken. So erstellt künstliche Intelligenz mittlerweile eine Vielzahl von Inhalten, wie Bilder, Videos, Musik oder Texte. Gartner rechnet damit, dass bis 2025 30 % der von großen Unternehmen ausgehenden Nachrichten durch künstliche Intelligenz erzeugt werden. Es wird erwartet, dass künstliche Intelligenz immer „menschenfreundlicher“ wird und die Schnittstellen mit ihr einfacher zu bedienen sein werden.

Laut Forrester werden im Jahr 2023 10 % der Fortune-500-Unternehmen Inhalte mit Hilfe von KI-Tools erstellen, denn „die von Menschen erstellten Inhalte werden niemals ausreichend schnell sein, um die Nachfrage nach personalisierten Inhalten in großem Maßstab erfüllen zu können”. Da künstliche Intelligenz inzwischen in jedem Winkel des Unternehmens präsent ist, werden die zunehmende Regulierung und die wachsende Nachfrage nach verantwortungsvoller künstlicher Intelligenz 1 von 4 leitenden Technikern dazu veranlassen, künstliche Intelligenz in ihren Unternehmen zu verwalten. Das Management von künstlicher Intelligenz wird zusammen mit Cybersicherheit und Compliance auf Vorstandsebene angesiedelt. Angesichts der immensen Auswirkungen, die künstliche Intelligenz auf Unternehmen haben kann, sollten Führungskräfte eine KI-Richtlinie entwickeln, ihre Implementierung und Anwendung überwachen und die Auswirkungen ihres Einsatzes im Auge behalten.

Eine vergleichbare Meinung vertritt IDC, die vorhersagt, dass bis 2026 automatisierte Tools zur Erstellung von Inhalten „zu branchenspezifischen Standardtools werden, die nur von den größten Anbietern geliefert werden können”. 75 Prozent der Großunternehmen werden sich auf KI-basierte Abläufe verlassen, um die Effizienz von Ressourcen zu steigern, Lieferketten zu rationalisieren und die Produktqualität in vielfältigen und dezentralisierten Umgebungen zu verbessern.

Auf welche Weise können Unternehmen KI nutzen, um ihre Produktivität und Innovationskraft zu verbessern?

Laut der Daten- und Analyseumfrage 2022 von Forrester hat sich künstliche Intelligenz bei der Verbesserung der Produktivität und Innovationskraft von Unternehmen durchgesetzt. 74% der Entscheidungsträger sehen einen positiven Einfluss von künstlicher Intelligenz auf ihr Unternehmen.

Gartner schätzt, dass es derzeit weltweit etwa 17 Millionen Callcenter-Agenten gibt.

Bis 2026 werden 10 % der Vermittlungsvorgänge automatisiert sein, gegenüber geschätzten 1,6 % der heutigen Vorgänge. Bis 2026 wird die Implementierung von KI im Bereich Kundenservice die Arbeitskosten für Agenten um 80 Milliarden Dollar senken.

Unternehmen können künstliche Intelligenz nutzen, um ihre Produktivität und Innovationskraft auf verschiedene Weise zu erhöhen. Hier sind einige Beispiele dafür, wie künstliche Intelligenz in der Praxis eingesetzt werden kann:

Prozess-Automatisierung: Künstliche Intelligenz kann eingesetzt werden, um einfache und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, so dass Unternehmen ihre Effizienz steigern und Kosten senken können.
Datenanalyse: Künstliche Intelligenz kann zur Analyse großer Datensätze eingesetzt werden und ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden und ihren Markt besser zu verstehen und somit bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Personalisierung: Künstliche Intelligenz kann eingesetzt werden, um das Angebot eines Unternehmens für bestimmte Kunden zu personalisieren, so dass Produkte oder Dienstleistungen besser auf deren Anforderungen und Vorlieben zugeschnitten werden können.
Innovation: Künstliche Intelligenz kann zur Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen eingesetzt werden, wodurch Unternehmen innovativer und wettbewerbsfähiger werden können.

Zusammenfassung

Die Erwartungen hinsichtlich der Entwicklung der künstlichen Intelligenz sind sehr optimistisch. Künstliche Intelligenz hilft dabei, auf die sich verändernden geschäftlichen Gegebenheiten zu reagieren und das volle Potenzial des Marktes auszuschöpfen. Ihre Anwendungsmöglichkeiten erweitern sich von Tag zu Tag und ihr Einfluss auf die Geschäftswelt wird immer größer. Unternehmen können durch Lösungen wie den virtuellen Berater AALIA von künstlicher Intelligenz profitieren.

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