ALFAVOX LÖSUNGEN
FÜR DEN BANKENSEKTOR
Bis 2022 wird die Zahl der Filialbesuche bei traditionellen Banken um fast 70 % zurückgehen. Electronic Banking und Videotechnik ersetzen das bisherige Modell des Kundenkontakts. Die fehlenden Kosten für die Einstellung neuer Mitarbeiter und die Aufrechterhaltung von Niederlassungen werden es uns ermöglichen, ein besseres Angebot zu erstellen, aber sie werden auch den Aufbau wertvoller Kundenbeziehungen erfordern. Ein bequemer Zugang zu Bankdienstleistungen und die Gewährleistung der Datensicherheit erhöhen die Konversionsraten und die Effizienz der Finanzinstitute.
UNSERE LÖSUNGEN
VORTEILE FÜR IHR UNTERNEHMEN
Komfort und Schnelligkeit für den Kunden beim Zugriff auf Bankdienstleistungen sind die Grundlage für die Entwicklung virtueller Videobanken. Die Möglichkeit eines direkten und persönliche Kontakt mit einem Berater bleibt auch dabei weiterhin das wichtigste Qualitätsmerkmal. alfa VideoChat ermöglicht einen effizienten und effektiven Kundenservice und AI-Mechanismen helfen, wiederkehrende Bankaktivitäten zu automatisieren. Dies erhöht die Effizienz der Arbeit der Berater um bis zu 150%. Die biometrische Video-Identifikation von Alfavox garantiert eine Effizienz von 78% bei der Betrugserkennung, gewährleistet die höchstmögliche Sicherheit von Kundendaten und reagiert dabei selbsttätig auf Gefahren.
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